假的易胜博|命运多舛的生日礼物!美团跑腿小哥送货途中出车祸,女子为男友购买的限量版球鞋迟迟未到……

2020-01-11 17:01:24

来源标题:匿名

假的易胜博|命运多舛的生日礼物!美团跑腿小哥送货途中出车祸,女子为男友购买的限量版球鞋迟迟未到……

假的易胜博,7月15日,石家庄市民李女士在一家品牌专卖店给男友买了一双价值1299元的篮球鞋。由于没时间取货,她和店员沟通后,店员在美团上下单,由美团跑腿小哥解师傅将鞋直接送至李女士男友手中。孰料,解师傅送货途中发生车祸,李女士及店员都联系不到他了。至今买鞋已有两日,李女士的鞋还没到手……

■李女士购买的限量版球鞋

专卖店为男友购置限量版篮球鞋

7月17日,石家庄市民李女士向记者讲述了她的遭遇——

7月15日,李女士获悉石家庄一家品牌专卖店新到一款限量版篮球鞋,便通过微信与店员联系,以微信转账方式购买了一双。球鞋价格为1299元,由于没时间取货,李女士和店员沟通后支付了1310元,其中包括支付美团跑腿平台的11元跑腿费。

李女士告诉记者,7月15日是她男友的生日,这双鞋是送给男友的生日礼物。

15日下单后,美团跑腿平台显示,货物将于当日12时58分送达。

然而,时至17日,李女士的男友也没收到那双限量版球鞋。

■李女士的付款记录

送货途中跑腿小哥遭遇车祸

15日收到李女士买鞋钱的李姓店员告诉记者,美团跑腿解师傅将鞋取走后,她便一直关注着鞋子的动态。“原本该送到的时间已经到了,但是订单迟迟不显示签收,我就一直给解师傅打电话,但一直没人接听。”

得知此情况的李女士也询问了自己男朋友是否收到鞋子,答案是没有。那么鞋子到底去哪了?

带着疑惑,李女士拨通了美团的客服电话,经询问得知,帮李女士送球鞋的解师傅送货途中不幸发生车祸,且腿部骨折,而李女士购买的鞋子已经由处理事故的民警带回。

李姓店员告诉记者,球鞋已由解师傅的家属于16日送到了她的手中,鞋盒有轻微破损。

■美团的下单截图

公司正在寻找最佳解决方案

现在,球鞋已经找回,可李女士认为美团应该给自己一个说法。“这双球鞋是15号发售的,我知道发售的第一时间就赶紧预定了,我觉得男朋友生日当天突然收到一定会很开心,但没想到事情变成这样。”

李女士告诉记者,美团客服于16日联系她称可以赔偿20倍的跑腿费,也就是220元。李女士在电话中拒绝了客服的提议,客服表示将继续向领导申请,望李女士耐心等待。

“虽然现在鞋子找到了,但我回想当天的事情真的很烦,这个情况耽误了我很重要的事情。”另外,李女士表示希望美团方面可以给出一个合理的解决方案。

17日,记者与美团公司取得联系,相关负责人证实李女士所说情况属实,目前公司正在为李女士争取一个最佳的解决方式,将尽快给李女士一个满意的答复。

■文/河北青年报记者刘山杉

■供图/李女士

■编辑/皮雪雁

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